问题 购买Java版已付款但显示订单失效并且账户没游戏

[炜翼 leoweyr 🌻]

今天我购买Minecraft Java版通过支付宝已付款，付款后发现网页显示订单失败，钱已经扣了，但登录账户时发现还是没拥有Java版

不知道大家有没有遇到这种情况或是有没有什么解决办法
我已经通过官网的“咨询“尝试联系Mojang客服

希望这钱不要打水漂了

 

[炜翼 leoweyr 🌻]

顶一顶，有人解答一下吗？

 

[炜翼 leoweyr 🌻]

有人回答吗，求助

 

[tim_wang]

申诉成功了吗？